سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال و الإسترجاع

لأن رضاكم هدفنا,

نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج شرط ان يكون المنتج سليم وبحالتة الاصلية وبدون اي تلف

عن طريق الايميل/[email protected]

او عن طريق الواتساب على الرقم التالي/0538961369

شروط إعادة المنتج

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 3 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح

يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام كما كان

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر واتساب او الايميل 

واتساب/0538961369

ايميل/[email protected]

سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك

اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم تسليمها لمكتب شركة الشحن

عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك خلال 10 الي 15 يوم عمل

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع

كيف أسترد المبلغ ؟

في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 15 يوم كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.

في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ لكم ويتطلب الامر 5الي 7 ايام عمل